| Q: | Я нахожусь не в Сингапуре, как я могу записаться к врачу? |
| A: |
Вы можете записаться на прием к врачу позвонив по телефону +65 6311 1222 круглосуточно или написать письмо на электронный адрес specialist@raffleshospital.com . Так же вы можете связиться с нашим русскоговорящим персоналом по следующим контактам: Тел: +65 6311 2049/1672
e-mail: nastya@rafflesmedical.com
liudmila@rafflesmedical.com
|
| Q: | Как скоро я могу назначить визит к доктору? |
| A: | В тот же день. |
| Q: | Я не знаю к какому именно доктору мне нужно обратиться. Что мне делать в этом случае? |
| A: | Наши сотрудники могут посоветовать к какому доктору Вам обратиться, необходимо лишь сделать запрос по телефону +65 6311 1111 или e-mail: enquiries@raffleshospital.com , а так же для запросов на русском языке по следующим контактам: Тел: +65 6311 2049/1672
e-mail: nastya@rafflesmedical.com
liudmila@rafflesmedical.com
|
| Q: | Мне нужно направление для визита к доктору?
|
| A: | Нет Вам не нужно направления для визита к нашим докторам. |
| Q: |
Нужно ли мне брать с собой историю болезней или какую либо другую медицинскую информацию? |
| A: | Было бы очень хорошо, если Вы сможете взять с собой максимально возможную медицинскую информацию. |
| Q: | Могу ли я придти к доктору без предварительной записи? |
| A: | Да вы можете придти без предварительной записи, но нам будет нужно записать Вас на свободное время. Поэтому было бы лучше сделать предварительную запись во избежании длительного ожидания. |
| Q: | Как долго планируется операция, если она назначена доктором после консультации? |
| A: | Это зависит от уровня сложности операции, но обычно процесс подготовки занимает от 3 до 5 дней или меньше. |
| Q: | Для иностранных пациетов стоимость будет выше? |
| A: | Нет, в Raffles госпитале стоимость для всех пациентов одинаковая, независимо от национальности. |
| Q: | Какие виды платежей вы принимаете? |
| A: | Мы принимаем наличные, кредитные карты, VISA и систему оплаты NETS . |
| Q: | Могу ли я узнать приблизительную стоимость лечения до моего визита Raffles госпиталя? |
| A: | Мы можем сообщить Вам приблизительную стоимость, однако более точную информацию возможно предоставить только после консультации с доктором. |
| Q: | У меня есть страховка на время моего путешествия, а также, медицинская страховка. Данные виды страховок покроют мои затраты на лечение? |
| A: | Так как страховка на время путешествий и медицинская страховка покрывают различные страховые случаи, пожалуйста проконсультируйтесь со своей страховой компанией по поводу возможности и величины возмещения. |
| Q: | Моя страховая компания подтвердила возмещение моих затрат на лечение. Что мне нужно сделать для этого? |
| A: | Пожалуйста возьмите гарантийное письмо у Вашей страховой компании. Если Ваша страховая компания имеет соглашение с Raffles госпиталем, пожалуйста, предоставьте гарантийное письмо, во время прохождения медицинских процедур. Вас могут попросить оплатить часть счета не покрываемую страховой компанией, таккие как: взаимные платежи, платежи подлежащие вычету, а так же платежи не входящие в Ваш страховой полюс.
Если между страховой компанией и Raffles госпиталем еще нет соглашения, то отсрочка платежа будет рассматриваться относительно полученному гарантийному письму. Вас также могут попросить оплатить за лечение, а затем вы сможете возместить затраты обратившись в Вашу страховую компанию. |
| Q: | Я не разговариваю на английском языке. Как я смогу общаться с доктором? |
| A: | В Raffles госпитале для удобства пациентов есть интернациональная команда говорящая на различных языках. У нас есть носители Китайского языка (наречие Мандарин), Индуских диалектов, Малайского, Русского, Въетнамского, Бирманского, Корейского, Арабского и Японского языков. |
| Q: | Мне необходимо уехать из Сингапура завтра, но результаты обследования еще не готовы. Что делать в этом случае? |
| A: | Мы можем подготовить все результаты для отправки Вам. |